近日，市平易近朱密斯破费了3000元在某品牌化装品专卖店订购了一份精彩的化装品预备送给朋友，无法伴侣提早出国了，朱密斯为了不使店家可以或许二次出售该化装品，便想改换一份合适本身利用的或是划一价值的其他产物，但当她把化装品礼盒送回店家的时辰，店家暗示卖出的化装品不克不及换货也不克不及退货，这让朱密斯十分生气。

朱�뵺APP密斯称，本身当初采办这份化装品时就跟该店司理注解了这款化装品不是本身利用，而是送给伴侣利用，并扣问假如伴侣认为不适合是不是能够退换时，该店司理暗示只需未拆封、包装无缺是能够改换其他产物的。最初，颠末发卖员的一番保举与简介，朱密斯收入了300元选购了一份化装品。让朱密斯生气的不但是店家措辞不算数，还店家在本身采办产物前与采办产物后的立场问题，采办之前，店家立场很热忱友爱，得知本身要退换产物时，店家立场变得冷冰冰的，这让朱密斯加倍末路火。因而，朱密斯将这套化装品弃之在该店直到此刻，两边一向僵持着。

以后，朱密斯向工商部分赞扬该品牌化装品专卖店的诚信问题。工作人员扣问该店司理是不是口头许诺过给朱密斯退换产物时，该店司理称朱密斯在采办产物确当全国午就已荒一劣货了，并且售生产品的小票上也明白标明产物售出后若不是由于质量问题则是不成以退换的。

最初，颠末工商部分与消费者协会的多番调整，店家准许给朱密斯改换了一份合用的产物，由于该化装品的包装无缺无缺。消协工作人员提示消费者，化装品今朝还不在国度“三包”划定的规模以内，所以只要在和店家事前筹议好并持有书面许诺时才能够要求商家退换产物，而口头诺言无根据，消费者掏钱之前要稳重斟酌。

,半岛分析报道