日前有60多位网友向中国质量万里行赞扬部赞扬聚美优品301周年庆勾当，网友赞扬该勾当的发货环节、产物质量等方面具有问题，呈现问题后，拨打聚美优品的客服德律风打欠亨，网友一时晾在一边，无人处理问题。

　　此次赞扬的首要集中在以下几个问题上，发货不实时。有网友定货13天后，仍未发货。违反了其闪电6小时发货的许诺。因为定单太多，聚美优品改到7天内发货，成果7天后仍未发货，以后又改日期发货，成果再次背约。

　　�뵺APP还漏发货的环境，赵密斯买了两件衣服，只收到一件。赵密斯屡次向聚美优品客服扣问，却石沉年夜海，置之不理。

　　还是产物无正轨包装。有网友买了1000多元的化装品，收到化装品后，发觉包装不正轨，要求退货，屡次拨打客服德律风，就是无回应。在网站填写退货申请，却查找不到定单。

　　另外，还什物与商品图片不符合。有网友采办了玛瑙藏银安然锁手链，到货后，什物与聚美优品的告白图片不符。

　　退款不实时，网友买了兰芝套装，用后过敏。聚美优品许诺打点退货，并报销邮费。网友将套装寄回退货组，两天后快递消息显示退货组签收。三天后，在聚美优品上查看退货历程，仍显示退货中。

　　聚美优品还冒充物流定单号的环境。网友下了定单，网页显示已经由过程光滑油滑快递发货，去光滑油滑查询定单消息，显示没有这个快递号。几天后，网友发觉，聚美优品又将物流消息换成了EMS，她又去EMS查询，仍显示没有这个快递号。

　　中国质量万里行赞扬部专员收到网友赞扬后，也拨打了聚美优品的客服热线，该热线一向忙音，赞扬部没法领会网友赞扬的实在缘由。

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　　,半岛分析报道