近日，杭州市市平易近郑密斯向杭州工商局桐庐分局赞扬，称其在桐庐某化装品店免费做了一次面膜，回家就产生了过敏现象，在去病院看事后，她找到商家要求有个说法，但商家暗示不承当义务。

　　据郑密斯引见，那时她去那家化装品店买工具，正遇店家在弄凡进店的顾客都可免费做一次面膜的勾当，因而郑密斯就免费做了面膜，回家以后发觉脸肿了，到病院看后，大夫说是过敏。郑密斯认为，在做面膜之前，不曾提示她的肤质不克不及做面膜。

　　为此工商人员来到该店领会环境。据该店司理称，郑密斯所说的环境失实。司理并注释说，任何人在用化装品的时辰，都是有可能产生过敏，只是几率年夜分歧，产物自己是没有质量问题。工商人员查看了该产物的进货凭证和检测陈述，发觉产物的出产厂家、进货渠道正轨的，并不是是产物质量问题。

　　该店司理暗示，一般在给客户保举和利用产物前，会先让客户做皮试，皮试没问题才会给客户利用，那天因为工作人员的忽疏，问题产生后也没有积极处理，义务确切在店方。

　　工商人员指出，化装品店供给的面膜办事虽是免费，但这是为了吸引更多的消费者，所供给的办事或产物呈现问题，商家有义务，郑密斯在做面膜前，伙计没有提示做皮试，从而致使郑密斯皮肤过敏，商家也应对此事担任。

　　工商人员建议，商家应赔付郑密斯因过敏看病发生的所有医疗费和误工费。对此，两边均暗示没有贰言。

　　对此工商部分提示消费者，消费者在接管免费办事或产物时，要领会清晰办事或产物的环境，不要贪小廉价而呈现不测；如碰到�뵺APP此类问题，要实时向工商部分举报。

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